'Dienstverlening stadsreiniging wordt beter door app of site'

door BertvanEck · op 7 feb 2012 om 13:05 · 92x bekeken · 0 reacties

het lijk mij ook een goed idee

'Dienstverlening stadsreiniging wordt beter door app of site'
Gepubliceerd op 07 februari 12, 11:45 Laatst bijgewerkt op 07 februari 12, 11:46
ALMERE/CLAUDIA MEINSMA - Almeerders denken dat de dienstverlening van Stadsreiniging beter wordt door de mogelijkheid om klachten over zwerfafval te melden via een website of smartphone applicatie. Dit blijkt uit een onderzoek van vijf studenten van de Vrije Universiteit Amsterdam onder zo'n 300 inwoners.

De vijf studenten van de opleiding Communicatiewetenschappen kwamen op het idee door de Amsterdamse applicatie ’Opgeruimd’ waarbij Amsterdammers foto’s kunnen doorsturen van zwerfvuil en andere ergernissen. ,,Omdat één student van onze groep uit Almere komt, leek het ons interessant om te kijken hoe zoiets in Almere zou uitpakken’’, licht de 21-jarige Bas van den Hoogden toe.

De studenten gingen de straat op om Almeerders te laten reageren op stellingen als ’Stadsreiniging komt belofte na om afval snel op te halen’, de huidige situatie en de toekomst. ,,Als je het gemiddelde neemt zijn Almeerders nu positief gestemd. De meerderheid denkt echter wel dat de komst van een speciale app of website de dienstverlening kan verbeteren. De interactie is daarbij het belangrijkst. Als bewoners makkelijk een melding kunnen plaatsen en foto’s kunnen doorsturen kan Stadsreiniging daar snel op reageren.’’

Aangezien er sinds kort al een Almere App bestaat denkt Van den Hoogden dat een website een betere optie is. ,,Ik denk dat er meer behoefte is aan een website. Met een kaartje waar je, anoniem, zwerfafval op kunt invoeren. Omdat er al een app van de gemeente is, is een tweede teveel van het goede. Tenzij aangesloten kan worden bij de huidige Almere App.’’

De studenten hebben het onderzoek overhandigd aan Stadsreiniging, die positief reageerde.