Geldigheidsduur zwemabonnement Aquagym te kort
VRAGEN ONAFHANKELIJK RIJSWIJK
Inleiding.
In het zwembad de Schilp wordt aqua-gym zwemmen voor 55 plussers georganiseerd. Om hier aan mee te doen wordt hiervoor een bedrag van 41,40 euro in rekening gebracht en geeft recht op 10 bezoeken. Echter, de houdbaarheidsdatum van dit tegoed is beperkt tot vier maanden.
De groep 55 plussers is een kwetsbare groep in de samenleving waarmee zorgvuldig dient te worden omgegaan. Van een deelnemer ontving Onafhankelijk Rijswijk de klacht dat betrokkene, nadat de kosten voor aquagym voor 55 plussers waren voldaan, wegens ziekte en de daaropvolgende vakantie niet in de gelegenheid is geweest binnen de veel te korte periode van vier maanden tien keer mee te doen aan dit voor ouderen zo'n belangrijk gebeuren.
Tijdens het laatste bezoek aan het zwembad kreeg betrokkene doodleuk te horen, dat het resterend tegoed van vier bezoeken was komen te vervallen. Het resterende bedrag van 15,56 euro is betrokkene dus gewoon kwijt.
Gezien het bovenstaande stellen Martin de Ruijter en Ed Braam, namens de fractie van Onafhankelijk Rijswijk, op grond van artikel 42 van het Reglement van Orde voor de gemeenteraad, de volgende schriftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders:
1.Is het college op de hoogte van deze regeling?
2.Is het college het met ons eens dat deze regeling gebruiksonvriendelijk is?
3.Is het toegestaan om een zo korte houdbaarheidsdatum toe te passen?
Onafhankelijk Rijswijk is van mening dat een houdbaarheidsdatum van 1 jaar redelijk is.
4.Is het college bereid maatregelen te treffen deze houdbaarheidsdatum tot een aanvaarbare termijn op te rekken, bijvoorbeeld 1 jaar?
5.Is het college bereid een (coulance)regeling te treffen voor de gebruikers die door ziekte of vakantie het tegoed niet hebben kunnen gebruiken?
Ben het mee eens dat je gewoon nog recht heb op je betaalde lessen maar wat ik niet vind is dat de 55+ groep een kwetsbare groep zou zijn. Ze worden fitter gaan er meer op uit dan toen mijn opa/oma 55+ was.
Dus verkondig nou niet dat dit een zielige groep is die elk moment omvalt van een ziekte natuurlijk uitzondering daar gelaten.
Maar dat men recht heeft op lessen ben ik mee eens maar dat geld voor alles waar je voor heb betaald en niet alleen omdat je een bepaalde leeftijd heb !!!
groeten
Groeten,
Ed Braam
Onafhankelijk Rijswijk
