Veilig kopen en verkopen op internet
Beste wijkbewoners,
Het merendeel van de kopers en verkopers op handelssites zoals Marktplaats.nl heeft goede bedoelingen en is betrouwbaar. Zij versturen de goederen zoals afgesproken en betalen netjes op tijd.
Helaas is er ook een klein aantal mensen dat misbruik maakt van het vertrouwen van anderen. Met onderstaande tips minimaliseert u de kans op een teleurstelling en kunt u met plezier blijven kopen en verkopen op handelssites .
8 tips veilig handelen op handelssites
1. Handel in persoon: U weet met wie u handelt en wat u koopt.
2. Gebruik uw gezonde verstand en vertrouw op uw gevoel:
Als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat meestal ook zo.
3. Wees extra voorzichtig bij transacties met het buitenland:
Marktplaats.nl bijvoorbeeld is voornamelijk gericht op de Nederlandse markt.
4. Gebruik betaalmethoden die geschikt zijn voor transacties via internet:
gebruik bij onbekenden geen betaalmethoden als Western Union Bank, MoneyGram, HSBC bank en cheques.
5. Leg telefonisch contact met elkaar, maak duidelijke afspraken met elkaar en bewaar alle informatie:
Gegevens koper/verkoper, advertentietekst, betaalgegevens, e-mails, etc.
6. Probeer vooraf zoveel mogelijk informatie in te winnen over het object en de verkoper:
o Stel de verkoper vragen als er onduidelijkheden zijn , bijvoorbeeld of het artikel authentiek (geen namaak) en wettelijk toegestaan is. Zie ook de lijst met verboden en verdachte objecten.
o Zoek via Internet, bijvoorbeeld Google, naar informatie over de verkoper, bijvoorbeeld door te zoeken op naam, adres, telefoonnummer en bankrekeningnummer van de verkoper.
o Achterhaal via de site van de Kamer van Koophandel of het bedrijf staat ingeschreven en gebruik de gegevens die hier verstrekt worden om telefonisch contact op te nemen en/of het bezoekadres te achterhalen.
7. Koop als dat mogelijk is bij een Gecontroleerde Verkoper:
In dat geval komt u in aanmerking voor Kopersbescherming tot maximaal €250, mocht er iets fout gaan.
8. Als u niet in persoon kunt handelen, maak dan gebruik van verzekerde verzending en overweeg de Veilig handelen via Tussenpersoon Service.
Mocht een gebruiker toch zijn afspraken niet nakomen:
1. Doe bij oplichting altijd aangifte bij de politie:
Iedereen heeft het recht aangifte te doen van een strafbaar feit en opsporingsambtenaren zijn verplicht deze op te nemen.
2. Meld oplichting ook altijd aan de handelssite:
Als de claim gegrond wordt geacht, kan b.v. Marktplaats.nl de gebruiker (tijdelijk) weren van de site.
Voor individuele juridische bijstand kunt u bijvoorbeeld advies inwinnen bij een lokale rechtswinkel. Advies van andere kopers en verkopers kunt u ook vinden op het Veilig handelen Forum. Veel gestelde vragen over veilig handelen.
Veilig handelen via Tussenpersoon Service
Als u onbekend bent met de koper of verkoper en het betreft een kostbaar object, dan adviseren wij u gebruik te maken van de Veilig handelen via Tussenpersoon Service. De Veilig handelen via Tussenpersoon Service is een borgstelling service (ook wel escrow genoemd). Het is eigenlijk de internet versie van gelijk over steken. Koper en verkoper maken bij de transactie gebruik van een derde partij die optreedt als borgsteller tussen koper en verkoper (Triple Deal). De koper heeft de zekerheid dat hij het product ontvangt en de verkoper heeft de zekerheid dat hij wordt betaald.
Lees meer over de Veilig handelen via Tussenpersoon Service.
Om veiligheidsredenen adviseren wij u niet naar de Veilig handelen via Tussenpersoon Service te gaan via een link die door anderen wordt verschaft.
Wees voorzichtig als een andere borgstelling service wordt voorgesteld. Controleer in ieder geval of het bedrijf een vergunning heeft of wordt ondersteund door een bekende financiële instelling met een goede reputatie.
Gecontroleerde Verkoper
Op Marktplaats.nl kunnen kopers profiteren van Kopersbescherming als zij iets kopen bij een Gecontroleerde Verkoper. Bijvoorbeeld als zij het product niet ontvangen of als het product sterk afwijkt van de omschrijving in de advertentie. Kopers die bij Gecontroleerde Verkopers iets kopen, komen automatisch in aanmerking voor Kopersbescherming tot een bedrag van maximaal €250.
Voordelen:
1. Kopersbescherming bij eventuele problemen
2. Herkenbare verkopers door middel van het speciale logo in de advertentie
Uw wijkagent Mark Adriaans
